Conditions de retour

Pas satisfait avec le produit reçu

Chez Eva Leather, votre satisfaction est notre priorité. Si pour n'importe quelle raison vous n'êtes pas satisfait du produit commandé, vous avez 30 jours pour décider si oui ou non vous souhaitez retourner le produit pour un échange ou un remboursement.

Vous avez juste à nous contacter et nous vous enverrons l'adresse complète de retour. Lorsque nous recevrons le produit et confirmerons que le produit est dans un état neuf et qu'il n'a pas été utilisé nous procéderons immédiatement au remboursement complet de votre achat.

Noté que les frais d'expedition du retour sont à votre charge.

Vous avez un reçu un produit endommagé

Dans le cas où vous avez reçu un produit endommagé (par exemple, à cause du transport), vous devez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception du colis avec des photos montrant clairement les endroits endommagés du produit reçu, ainsi que du colis.

Nous vous fournirons tous les détails pour nous renvoyer le produit pour un échange ou un remboursement complet.

Noté que nous paierons tous les frais d'expédition, notre priorité est votre satisfaction.